Formulaire de rétractation

Formulaire de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, mais son usage n'est pas obligatoire : toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter est valable.

Comment procéder

1. Recopiez le formulaire ci-dessous et complétez-le.
2. Envoyez-le à contact@luminaire-paris.store. Nous vous communiquerons l'adresse de retour ainsi que la marche à suivre.
3. Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant l'envoi de votre déclaration.
4. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après récupération du bien, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Modèle de formulaire de rétractation

À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l'attention de :
Luminaire Paris
Adresse électronique : contact@luminaire-paris.store

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Désignation du produit : ............................................................

Numéro de commande : ............................................................

Commandé le : ...... / ...... / ............

Reçu le : ...... / ...... / ............

Nom du consommateur : ............................................................

Adresse du consommateur : ............................................................

............................................................

Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :

............................................................

Date : ...... / ...... / ............

Frais et état du produit

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf mention contraire lors de la commande.
• Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et en état de revente.
• Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques.
• Un luminaire installé, câblé ou percé ne peut plus être repris à ce titre.

Une question avant de renvoyer votre commande ?

Écrivez-nous à contact@luminaire-paris.store : un défaut, une pièce manquante ou une erreur de référence se règlent souvent plus vite qu'un retour. Vous pouvez également consulter notre politique de remboursement et notre FAQ.