Formulaire de rétractation

Formulaire de rétractation - Demande de retour

Le formulaire de rétractation est un document qui permet aux consommateurs de se désister d'un contrat d'achat ou de service, sans frais et sans justification. En effet, selon la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après avoir reçu votre commande. Ce droit a été mis en place pour encourager les achats en ligne, car il permet de rassurer les consommateurs et de leur donner une protection supplémentaire.

Pourquoi utiliser ce formulaire ?

Utiliser le formulaire de rétractation est essentiel si vous souhaitez annuler un achat, mais vous devez vous assurer d'agir dans le délai imparti. En outre, ce document standardisé facilite le processus auprès du vendeur, car vous lui communiquez clairement votre intention.